Хватит думать!
Роботы решают всё
Торговля на Forex с использованием наших форекс советников не похожа на игру в казино, с ее агрессией и рисками. Она направлена на постоянное получение прибыли. Наши системы используют различные стратегии планомерного и безопасного со всех точек зрения получения прибыли. Они учитывают сезонные факторы колебания курсов валютных пар, которые обычно используются в торговле. Наши советники используют основные валюты, которые можно точно проанализировать.

Техническая поддержка клиентов



Техническая поддержка клиентов – важнейшая задача для нашей компании. Мы понимаем, что довольный клиент – основа успешного бизнеса. Техническая поддержка на нашем сайте, через онлайн чат (ссылка «Тех. поддержка (Чат)» в верхней части сайта), оказывает профессиональную техническую поддержку нашим клиентам быстро и бесперебойно 5 дней в неделю, с понедельника по пятницу, с 09-00 до 21-00 по GMT+2 (Helsinki, Kyiv, Riga, Tallinn, Vilnius) 
 
Так же наша тех поддержка предлагает модуль Сервисдеск. Это автоматизированная система создания тикетов для оказания технической поддержки нашим клиентам посредством отправки офф-лайн сообщений. Вы можете отправить свой вопрос или заявку через «Сервисдеск» выбрав категорию вопроса и товар, по которому вам необходимо получить консультацию или помощь. Так же к своему сообщению у Вас имеется возможность прикрепить файл размером до 128МБ, что позволит Вам общаться с администратором, решающим Ваш вопрос, без использования почтовых сервисов, большинство из которых не позволяет отправлять файлы больших размеров. 

Работает «Сервисдеск» просто: Вы создаете заявку, она фиксируется в системе и уходит к сотруднику, который будет решать поставленную задачу. При необходимости к решению этой задачи можно подключать других сотрудников, чья помощь окажется необходимой.
При очередном посещении нашего сайта, soft4forex.ru, система автоматически идентифицирует Вас. При этом Вы имеете возможность в онлайн-режиме наблюдать за рассмотрением своей заявки - кто ее принял, что ответил, как и в какие сроки будет решен поставленный вопрос. Просто, эффективно, быстро! Созданный Вами тикет точно попадет нужному сотруднику компании. Система автоматически сообщит одному из сотрудников или нескольким отделам о Вашем вопросе - финансовые вопросы пойдут сразу в бухгалтерию, сообщения об ошибках - в техническую службу, а все, что касается покупок, - в отдел продаж. 
 
Внимание: Все заявки, отправленные через Сервисдеск обрабатываются от 1 до 24 часов по рабочим дням!
скачать dle 10.3фильмы бесплатно


Новость отредактировал: ExpertForex - 30-01-2015, 14:58


Читать другие новости по теме:




Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии:

Оставить комментарий
  • Группа: Администраторы
  • Регистрация: 2.12.2014
  • Статус: Пользователь offline
  • 5 комментариев

Вопрос: думаю купить советник Trend Raptor. Скажите пожалуйста можно-ли установить Вашу программу на терминал нового покаления Мeta Trader 5, как получить ключь программы, порядок установки ее на компьютер , какие Ваши гарантии доставки продукта и   возврата денег.

Ответ: В данный момент советник работает только в Mata Trader4. С условиями гарантии Вы можете ознакомится на этой странице - "Гарантийные обязательства" После оплаты в личном кабинете появляется ссылка на скачивание стартового пакета. Далее Вам необходимо отправить заявку, через стол заказов в Вашем личном кабинете, с указанием номеров счетов демо и реального. Заявка обрабатывается в течении 24 часов, но как правило 2-3 часа. Сразу же после обработки Вашей заявки мы отправляем полный пакет с инсталяционными файлами. Через личный кабинет на нашем сайте Вы можете следить за ходом выполнения Вашей заявки.

--------------------
  • Группа: Администраторы
  • Регистрация: 2.12.2014
  • Статус: Пользователь offline
  • 5 комментариев

Вопрос: какие способы оплаты применяются  на вашем сайте для покупки ваших программ и услуг?

Ответ: Покупая на нашем сайте один из наших программных продуктов или услугу Вы можете воспользоваться несколькими платежными системами. Это – WebMoney, PayPal, OKPAY, Skrill (Moneybookers), Интеркасса
В свою очередь каждая из платежных систем предлагает большой выбор способов оплаты от банковской карточки до платежных терминалов, электронными деньгами с мгновенным переводом или банковскими платежами. Со списком предлагаемого перечня вариантов оплаты Вы можете ознакомится посетив интернет сайты указанных платежных систем.

--------------------
  • Группа: Администраторы
  • Регистрация: 2.12.2014
  • Статус: Пользователь offline
  • 5 комментариев

Вопрос: Я зарегистрировался на сайте soft4forex.ru. Но при переходе в магазин "Expert Forex" на этом же сайте я не могу зайти под своим логином и паролем.
 
Ответ: Базы данных клиентов магазина и зарегистрированных пользователей сайта разделены между собой. Это сделано для удобства и ускорения обслуживания клиентов. С покупателями отдельно работает отдел продаж. А с клиентами купившими наши программные продукты и желающими получить техническую поддержку от специалистов и разработчика, работают специалисты технического уровня.
Но все наши администраторы как технической поддержки так и отдела продаж имеют прямую связь между собой и видят историю обращений и покупок клиентов по всем вопросам.

--------------------
  • Группа: Администраторы
  • Регистрация: 2.12.2014
  • Статус: Пользователь offline
  • 5 комментариев

Вопросу меня куплено советников на сумму больше 1200 долларов. Я видел на Вашем сайте, что программа VIP предполагает что купившими советников на сумму больше 1200 долларов скидка на Ваши продукты пожизненно 40%.
Прошу разъяснить какими скидками я располагаю по VIP программе, купоны и лояльности....
Ответ

По указанному статусу VIP**** Вы имеете постоянную скидку на все товары 40%. Так же за каждую покупку Вам начисляются баллы лояльности в размере 0,3$ за каждые потраченные 10$. Баллы лояльности начисляются с момента внедрения данного бонуса в нашем магазине. Мы начали начислять баллы лояльности с 1 января 2015 года. Баллы лояльности задним числом не начисляются.

Все остальные скидки активные для покупателей с статусом ниже VIP для Вас не действуют и не могут быть сложены в одну так как скидка 40% со статусом VIP****самая большая.

В том случае если нами будут проводится акции со скидками больше чем 40%, аккаунтам VIP*** и VIP**** , скидки будут автоматически увеличены до действующей скидки по акции.


--------------------
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.